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Aviso Legal

Bienvenido a: https://tenmasmovil.es

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Denominación Social: Metropolitano de Tenerife, S.A (en adelante, METROTENERIFE)

CIF: A38620209

Domicilio Social: Carretera General La Cuesta – Taco – nº 124. 38108 – La Laguna – Santa Cruz de Tenerife.

Teléfono: 922 024 800

Email: metrotenerife@metrotenerife.com

Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de S/C de Tenerife, T 2147, F 69, S 8, H TF 25570, I/A 1 (10.04.2001).

INTRODUCCIÓN

METROTENERIFE como responsable del Sitio Web y en cumplimiento de las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) pone a disposición del Usuario el presente documento con la finalidad de informar a todos aquellos Usuarios que visiten el Sitio Web de las condiciones de uso.

El acceso al Sitio Web es gratuito excepto en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso y el acceso al Sitio Web están sujetos al presente Aviso Legal, que puede ser actualizado en cualquier momento por METROTENERIFE, sin necesidad de comunicación previa. Usted puede revisar la versión más actual del Aviso Legal en cualquier momento accediendo aquí.

El uso y el acceso al Sitio Web por parte del usuario, implica que ha leído, entendido y aceptado el presente Aviso Legal. El uso continuado del Sitio Web después de cualquier cambio o actualización del presente Aviso Legal constituye una aceptación del nuevo Aviso Legal. Si usted no está de acuerdo con el contenido del presente Aviso Legal o con cualquier actualización futura, no acceda ni use el Sitio Web (o no continúe accediendo o usando el Sitio Web). Es su responsabilidad revisar regularmente el Sitio Web para determinar si ha habido cambios en el Aviso Legal y revisar dichas actualizaciones.

Usted se obliga expresamente a usar el Sitio Web de una forma diligente, apropiada y legal, y abstenerse de violar cualquier legislación aplicable (local, autonómica, estatal o internacional), secretos o cualquier otro derecho de propiedad industrial e intelectual.

EL USUARIO

Toda persona que acceda al Sitio Web asume la condición de Usuario comprometiéndose a la más estricta observancia y cumplimiento de las disposiciones aquí dispuestas. El usuario desde que inicia la navegación por el Sitio Web acepta todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

El Sitio Web de METROTENERIFE proporciona contenidos y servicios relacionados con las actividades propias del servicio de transporte público prestadas por METROTENERIFE y cualquier otro operador que pueda adscribirse a este servicio. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Un uso de la información, contenidos, servicios y datos ofrecidos por METROTENERIFE sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes condiciones, Ia Ley, Ia moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.
• La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios proporcionados por METROTENERIFE para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el Sitio Web.
• Si el Usuario entiende que hay contenidos que pueden contravenir la legislación nacional, internacional, derechos de terceros, a la moral o al orden público deberá contactar con el administrador del Sitio Web.

METROTENERIFE se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren Ia ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spam o que atenten contra Ia juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, METROTENERIFE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chat´s, blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otros medios que permitan a terceros publicar contenidos de forma independiente al Sitio Web de METROTENERIFE.

El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre METROTENERIFE y el Usuario.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por Ias presentes condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de METROTENERIFE no se dirige a menores de edad. METROTENERIFE declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. METROTENERIFE no asegura que el Sitio Web cumple con Legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o tiene su domicilio en otro lugar y decide acceder y/o navegar en el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que Ie es aplicable, no asumiendo responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

METROTENERIFE de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, y en particular en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) ha adoptado todas aquellas medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en dicha normativa.

METROTENERIFE pone a disposición de los usuarios su política de privacidad y de protección de datos para que de forma clara, sencilla y transparente pueda conocer su contenido. Si quiere conocer nuestra política de privacidad puede leerla en nuestra Política de Privacidad. Se entiende que el Usuario consiente y acepta el tratamiento de sus datos personales facilitados a través de los formularios de contacto y con las finalidades descritas en dichos apartados.

Los Usuarios que ya hayan facilitado datos personales a METROTENERIFE podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición a su tratamiento. Puede consultar nuestra política de privacidad si necesita ampliar la información.

POLÍTICA DE COOKIES

El presente Sitio Web puede utilizar cookies (una cookie es una pequeña información enviada desde el Sitio Web y almacenada en el navegador del Usuario, de manera que el Sitio Web puede recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo).

Si quiere conocer y consultar de forma detallada nuestra política de cookies puede leerla en nuestra Política de Cookies.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce y acepta que el Sitio Web contiene derechos e información confidencial que está protegida por la legislación aplicable en materia de derechos de la propiedad industrial e intelectual. Usted reconoce y acepta que cualquier información, dato, texto, software, música, sonido, fotografía, gráfico, video, mensaje, etiqueta o cualquier otro material (“Contenido”) disponible a través del Sitio Web está protegida por la legislación aplicable en materia de derechos de la propiedad industrial e intelectual, así como por cualquier otra legislación que le fuese de aplicación.

Excepto autorización expresa de METROTENERIFE el Usuario no podrá modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas en el Sitio Web o en los contenidos del Sitio Web, en todo o en parte. Asimismo, el Usuario reconoce que para usar el contenido de un tercero podría tener que aceptar términos y condiciones adicionales al presente Aviso Legal.

METROTENERIFE respeta los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros y pide a sus usuarios que hagan lo mismo.

ENLACES AL PORTAL

Se informa que el Sitio Web de METROTENERIFE pone o puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace como entre otros, links, banners, botones, directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.

La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de estos.

METROTENERIFE no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados.

Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

METROTENERIFE en ningún caso revisara o controlara el contenido de otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados.

METROTENERIFE no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de los sitios web no gestionados por METROTENERIFE y que sean enlazados en este Sitio Web.

Cualquier Usuario que quiera establecer un hipervínculo desde su sitio web a este Sitio Web deberá saber que:

• METROTENERIFE se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace a este Sitio Web.
• No se permite la reproducción total o parcialmente de ninguno de los contenidos y/o servicios del Sitio Web sin autorización expresa de METROTENERIFE.
• No se permite tampoco ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web de METROTENERIFE ni sobre los contenidos y/o servicios de este.
• A excepción del hiperenlace, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de METROTENERIFE.
• El establecimiento del hiperenlace no implicara la existencia de relaciones entre METROTENERIFE y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de METROTENERIFE de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidos en dicho sitio web, y viceversa.

EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

METROTENERIFE no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, incluyendo, a título enunciativo, pero no limitativo, las garantías relativas a expectativas de negocio, aptitudes para una finalidad determinada y no infracción.

METROTENERIFE no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño que pueda producirse al Usuario por el uso o acceso al Sitio Web o a la información incluida en el Sitio Web.

METROTENERIFE no es responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse en su sistema informático (hardware y software), archivos o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión al Sitio Web y a su contenido, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento del Sitio Web los 365 días del año durante las 24 horas del día. No obstante, METROTENERIFE no descarta la posibilidad de que existan ciertos impedimentos tales como errores de programación o causas de fuerza mayor, entre otras, que hagan imposible el acceso al Sitio Web.

INDEMNIDAD

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a METROTENERIFE y sus subsidiarias, filiales, agentes, directores, colaboradores o cualesquiera socios, y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluyendo los razonables honorarios de abogados, interpuesta por cualquier tercero en base al uso del Sitio Web, su conexión al Sitio Web, su violación del Aviso Legal o su violación de cualesquiera derechos de terceros.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal, así como, la relación entre el Usuario y METROTENERIFE se rigen por la ley española.

El Usuario y METROTENERIFE acuerdan expresamente someterse a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife (España) con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

CONTACTO

Por favor, para cualquier cuestión o para notificar cualquier violación del presente Aviso Legal usted puede contactar con METROTENERIFE a través de la dirección de correo electrónico: metrotenerife@metrotenerife.com.

 

Fecha última actualización: 25/10/2023

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (SI)

1. INTRODUCCIÓN

Para prestarle el Servicio ten+móvil, necesitamos recopilar determinada información sobre usted. En esta Política de Protección de Datos, describimos la información que recopilamos, lo que hacemos con ella y cómo puede gestionar y controlar el uso de su información. Al utilizar o interactuar con el Servicio, acepta el uso de su información conforme se explica en esta Política de Protección de Datos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantías de los derechos digitales (LOPDGDD), METROTENERIFE, TITSA y Cabildo Insular de Tenerife (en adelante, los operadores) como responsables del tratamiento, informan al Usuario que tratan los datos personales que les son facilitados a través de www.tenmasmovil.es , de la APP de ten+móvil y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro por cualquier otro medio habilitado.

Conviene señalar que, cada cierto tiempo, podemos modificar la presente Política de Protección de Datos, bien para adaptarla a la normativa en cada momento vigente, bien en el desarrollo de esta política tendente siempre a mejorar en nuestros objetivos y amparar sus derechos. Por ello, le aconsejamos que visite este sitio web si desea mantenerse informado, pues publicaremos en ella todos los cambios.

2. ¿PARA QUE TRATAMOS PRINCIPALMENTE SUS DATOS?

Los operadores tratan sus datos personales con las siguientes finalidades:

Contractuales:

• Gestionar el alta en el servicio ten+móvil.
• Gestionar la prestación del servicio.
• Proporcionar, personalizar y mejorar su experiencia con nuestro servicio.
• Garantizar el funcionamiento técnico del servicio.
• Enviar información como mensajes y avisos en relación al servicio ten+móvil o al de transporte (promociones, retrasos en línea, averías, información general, etc.)

Finalidades basadas en el interés legítimo de los operadores:

• Desarrollar nuevas funcionalidades asociadas al servicio.
• Fines estadísticos, análisis de demanda, encuestas origen-destino, evaluaciones relativas a la calidad del servicio prestado y cualquier otro estudio a fin de mejorar el servicio público prestado al usuario.

3. ¿QUÉ DATOS SE TRATAN POR LOS OPERADORES?

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte.
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico.
• Clave de identificación del usuario. contraseñas
• Datos de características personales: fecha de nacimiento.
• Datos de preferencias: idioma.
• Datos técnicos: dirección IP, identificación única de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, modelo de terminal móvil y la versión de la aplicación de tarjeta.
• Datos de geolocalización: posición.
• Datos de la tarjeta: la información de su tarjeta de crédito y otros datos de carácter financiero que necesitemos para procesar su pago necesarios para la prestación del servicio.

4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario, declara:

• Que los datos aportados contienen información veraz y que mantendrá actualizada, no siendo responsabilidad de los operadores el estado de dichos datos.
• Que reconoce que los datos son necesarios y obligatorios (salvo en los campos en que se indique lo contrario) para la realización del servicio.
• En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al afectado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Protección de Datos, eximiendo a los operadores de cualquier responsabilidad. Los operadores podrán llevar a cabo las verificaciones necesarias, adoptando las medidas correspondientes, conforme a la normativa de protección de datos.
• Haber sido informado en función de la normativa de protección de datos que: “Podrá procederse al tratamiento de los datos de los mayores de catorce (14) años con su consentimiento, salvo en aquellos casos en los que la Ley exija para su prestación la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela. En el caso de los menores de catorce años se requerirá el consentimiento de los padres o tutores.”

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos del usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de su finalidad o hasta que el usuario solicite su baja a alguno de los operadores, se oponga o revoque su consentimiento.

Sus datos personales serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados o el usuario limite su tratamiento, quedando a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las AAPP competentes, en particular las autoridades de protección de datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo se procederá a la supresión de sus datos.

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Los operadores podrán comunicar sus datos a:

• Empresas participadas o entidades explotadoras de los operadores, únicamente para fines administrativos internos, para las finalidades anteriormente indicadas o cumplir obligaciones legales.
• Proveedores, partners y empresas colaboradoras, prestadores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que los tratan en nombre y por cuenta de los operadores como consecuencia de su prestación de servicios, de las finalidades anteriormente indicadas o cumplir obligaciones legales.
• Terceros procesadores de pago, cuando realice recargas de saldo a través del servicio en su modalidad de pago con tarjeta. En este caso solamente la información de su tarjeta de crédito y otros datos de carácter financiero que necesitemos para procesar su pago.
• Jueces, Tribunales, Ministerio Fiscal, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, AAPP, Autoridades de Control de protección de datos y a todos aquellos para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales.
• Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

Asimismo, le informamos que, con motivo de la aplicación de las medidas gubernamentales en relación con la gratuidad del abono mensual, sus datos personales y relativos al identificador del abono, número de DNI, tiempo de duración, trayecto o zona cubiertas y fecha de expedición, serán puestos a disposición de Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, con la finalidad de comprobar el cumplimiento de los objetivos perseguidos con la concesión de esta financiación y la justificación de su aplicación. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como, a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, dirigiéndose al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, Paseo de la Castellana, 67, 28.071 – Madrid, o a través del correo electrónico dirgtt@mitma.es.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

7. ¿QUÉ DERECHOS TIENE?

Puede ejercer los derechos de (i) Oposición (ii) Acceso (iii) Rectificación (iv) Supresión (v) Limitación (vi) Portabilidad (vii) No ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado de sus datos y (viii) Revocación de los consentimientos prestados.

Puede ejercer estos derechos a través de las siguientes vías:

METROTENERIFE:

Vía web: https://metrotenerife.com/formulario-rgpd/

Correo postal: Carretera General La Cuesta – Taco, nº 124. 38108. La Laguna.

TITSA:

Email: lopd@titsa.com

Correo postal: Calle Punta de Anaga nº 1. 38111. Santa Cruz de Tenerife.

Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita remitiendo una solicitud a alguna de las vías indicadas anteriormente, especificando que derecho desea ejercer junto a una fotocopia de su DNI/NIE/Pasaporte.

En caso de que se actúe a través de representación legal o voluntaria deberá aportarse, además, la fotocopia de su DNI/NIE/Pasaporte y la del interesado, así como, documento acreditativo de la representación. En el caso de que considere que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es).

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los operadores tratarán los datos del usuario de forma confidencial y guardando el deber de secreto, de acuerdo con la normativa de protección de datos. Se aplicarán las medidas de índole procedimental, organizativo y técnico necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en función del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

En especial como medida de seguridad, los operadores podrán eliminar datos personales suministrados y que sean innecesarios para la prestación del servicio solicitado, para así garantizar que solo se traten los datos necesarios. Esta medida tiene especial cabida para datos sensibles, ya que los operadores ni tratan, ni necesitan tratar datos de esta categoría para prestar sus servicios. Todo esto sin necesidad de tener que informar al usuario.

Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, los operadores no se harán responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

BASES SORTEO “TODO EN TU MOVIL”

1. Empresa organizadora

Metropolitano de Tenerife S.A., con domicilio social en Carretera General La Cuesta – Taco, 124, 38108 La Laguna (Santa Cruz de Tenerife)  con CIF: A38620209, realiza en los meses de septiembre y octubre de 2019 una acción promocional de difusión informativa de la aplicación para viajar con el teléfono móvil TEN+ MÓVIL. Durante estos días se desarrollará la citada acción promocional en las paradas del Tranvía de Tenerife, consistente en el sorteo de 1 noche con desayuno en Hard Rock Hotel Tenerife, 1 Iphone 7, 2 Iwatch y 3 Airpods, entre todas las personas que disponiendo de la aplicación ten móvil validen un código qr que portará el personal de información presente en las diferentes paradas. Una vez validado el qr el participante no tendrá que realizar ninguna otra acción, pasando a participar automáticamente en el sorteo con los datos personales que en ese momento tenga informados en la aplicación TEN+ MÓVIL. Esta acción promocional se realiza de acuerdo a las siguientes bases:

2. Bases generales

2.1. Aceptación de las bases

La participación en una determinada acción promocional supone la aceptación plena e incondicional de estas bases generales y de las bases particulares de cada acción promocional. El reconocimiento como participante válido queda sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos en las bases generales. Metropolitano de Tenerife se reserva el derecho a modificar las condiciones del concurso por causas ajenas que lo hagan necesario.

2.2.- Forma de participar

La acción promocional consta de un sorteo a desarrollar el día 15 de octubre. La participación en el sorteo es totalmente gratuita. En el sorteo podrán participar todas aquellas personas, usuarias de la aplicación TEN+ MÓVIL que hayan procedido a validar el código qr promocional que el personal de información de la promoción “Todo en tu móvil” tendrá a la vista en las paradas del tranvía en que se desarrolle la citada actividad promocional. Los datos de participación del usuario serán los que tenga informados en su perfil personal de la aplicación  TEN+ MÓVIL en el momento de su participación en la promoción. Los datos personales deberán acreditarse al momento de la entrega del premio. No podrán participar los empleados de la compañía organizadora Metropolitano de Tenerife S.A. Así como las empresas y/o los empleados de éstas que hayan participado en el desarrollo de la acción promocional. La participación en la presente promoción supone la aceptación de éstos términos y condiciones de uso. Todos los participantes autorizan a Metropolitano de Tenerife S.A. a publicar sus nombres a los efectos señalados en estas bases, además del uso de su imagen personal para notas de prensa o publicaciones online de carácter informativo

2.3.- Sorteo

El sorteo se realizará en la oficina Central Metropolitano de Tenerife S.A. en carretera General La Cuesta – Taco, 124 38108 La Laguna, en acto público y accesible para cualquier participante que desee estar presente.

2.4. Comunicación de los ganadores

Metropolitano de Tenerife S.A.  notificará el ganador en un plazo máximo de cinco días después de la realización del sorteo. El ganador será comunicado a través de la página en Facebook, perfil de Instagram, canal de Twitter y mediante comunicación directa a través de los medios de contacto que el participante tenga informados en la aplicación TEN+ MÓVIL.

2.5 Tratamiento de los datos personales

Los datos personales que Metropolitano de Tenerife S.A., o sus empresas colaboradoras, reciba de los participantes serán incluidos en un fichero automatizado de su propiedad y tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Los datos de los participantes serán utilizados por Metropolitano de Tenerife S.A. para llevar a cabo la presente promoción (contactar a la persona ganadora y transmitir dichos datos a las marcas o empresas colaboradoras, y así poder llevar a cabo la entrega del premio). Los participantes autorizan expresamente a Metropolitano de Tenerife S.A.  a informarles de nuevos servicios, promociones y acciones comerciales que esta empresa organice posteriormente, mediante el envío de mensajes cortos que recibirán en su terminal móvil y/o correos electrónicos. Los derechos de oposición, acceso, rectificación o cancelación de estos datos se ejercerán mediante comunicación por escrito a Metropolitano de Tenerife S.A., por correo electrónico a comercial@metrotenerife.com

2.6. Ley aplicable y jurisdicción

Las acciones promocionales se rigen por la ley española. Metropolitano de Tenerife S.A. y los participantes en la promoción, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del participante en la promoción para cualquier controversia que pudiera derivarse de la promoción.

3. Condiciones particulares

Si se desarrollasen condiciones particulares para alguno de esos sorteos, estas serían accesibles desde la página web de TEN + MÓVIL, siendo esta www.tenmasmovil.es

3.1. Fechas de comienzo y terminación de la acción promocional

El periodo de participación en la promoción será del 30 de septiembre al 15 de octubre en horario de 8 a 20 horas.

3.2. Comunicación de los ganadores

Metropolitano de Tenerife S.A.  se compromete a comunicar los ganadores a través de su web, su cuenta en Facebook, Instagram y Twitter oficial.

3.3. Premios y su entrega

Se sorteará 1 noche con desayuno en  Hard Rock Hotel Tenerife, 1 Iphone 7, 2 Iwatch y 3 Airpods. El premio debe ser recogido máximo en los 3 meses consecutivos al sorteo en la oficina Central de Metropolitano de Tenerife S.A. Para reclamar el premio deberá identificarse con su DNI. Al entregar sus datos personales, los usuarios aceptan expresamente las condiciones de las promociones descritas en estas bases de participación.

Si no se lograra contacto con alguno de los ganadores tras realizar tres (3) intentos de comunicación a través de los medios de contacto que tenga informados en la app y transcurriese 1 mes desde el último intento de contacto, este ganador quedaría descalificado, perdiendo automáticamente el derecho a obtener el Premio que correspondiera.

 

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en un dispositivo electrónico (ordenador, Tablet, Smartphone…) del usuario al acceder a determinados sitios web con la finalidad de almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho dispositivo.

Sus principales funciones son asegurar el correcto funcionamiento del sitio web; recordar accesos para conocer si ya se ha visitado el sitio web anteriormente; recordar al usuario o el idioma seleccionado entre otros; conocer la experiencia de navegación del usuario; y recopilar información estadística.

Tipos de cookies

Según quién sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan, se pueden distinguir dos tipos:

• Cookies propias: creadas por la propia empresa que gestiona el sitio web, por ejemplo, con la finalidad de recordar el idioma seleccionado por el usuario.
• Cookies de terceros: creadas por otra empresa pero que se pueden incluir en el sitio web.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

• Cookies de sesión: almacenan datos del usuario sólo mientras dura la sesión.
• Cookies persistentes: almacenan datos del usuario durante minutos o años.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

• Cookies técnicas y funcionales: aquellas estrictamente necesarias para el uso del sitio web y para la prestación del servicio.
• Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios.
• Cookies estadísticas/analíticas: recogen información del uso que se realiza del sitio web.
• Cookies sociales: son aquellas que son necesarias para redes sociales externas.
• Cookies de marketing/publicidad: recogen información sobre las preferencias personales del usuario.

Cookies utilizadas en esta web

A continuación, se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal, así como su tipología y función:

Marketing/publicidad:

Funcional

Servicios de terceros

Adicionalmente, METROTENERIFE tiene presencia en portales y servicios de terceros para los que, si se desea conocer las condiciones de privacidad y uso de cookies, deberán consultarse las políticas proporcionadas por los mismos:

• Twitter: más información aquí
• YouTube: más información aquí
• TikTok: más información aquí
• Instagram: más información aquí
• LinkedIn: más información aquí
• Facebook: más información aquí

Aceptación Política de Cookies

METROTENERIFE muestra información sobre su Política de Cookies en la parte inferior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente.

Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

• Aceptar cookies. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
• Modificar la configuración. Podrá obtener más información sobre qué son las cookies, conocer la Política de cookies del sitio web y modificar la configuración de su navegador para restringir o bloquear las cookies en cualquier momento. En el caso de restringir o bloquear las cookies puede ver reducidas las funcionalidades de la web.

Cómo modificar la configuración de cookies

Gestionar cookies: Mediante el banner de opciones en la gestión de cookies se pueden seleccionar las cookies que se desean aceptar o rechazar.

También es posible restringir, bloquear o borrar las cookies del sitio web o cualquier otra página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de ‘Ayuda» le mostrará cómo hacerlo.

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Otros navegadores, consulte la documentación del navegador que tenga instalado.

Fecha última actualización: 25/10/2023